DATENSCHUTZRICHTLINIE - MOTORO.ch

Version 1.0 - Januar 2025
DSGVO-konform (Datenschutz-Grundverordnung)

1. VERANTWORTLICHER

Verantwortlicher: Motoro.ch
E-Mail: info@motoro.ch
DSB: info@motoro.ch
MWST-Status: Nicht mehrwertsteuerpflichtig (Einzelunternehmen)

2. GESAMMELTE DATEN

2.1 Registrierungsdaten

• Pflichtdaten: E-Mail, Passwort, Vorname, Nachname
• Optionale Daten: Profilbild, Telefonnummer, Adresse

2.2 Nutzungsdaten

• Navigation: Besuchte Seiten, Sitzungsdauer, Klicks
• Technisch: IP-Adresse, Browser-Typ, verwendetes Gerät
• Geolokalisierung: Ungefähre Position für lokale Suchen

2.3 Inhaltsdaten

• Anzeigen: Fotos, Beschreibungen, Preise, Fahrzeugmerkmale
• Nachrichten: Unterhaltungen zwischen Nutzern
• Dokumente: Handelsregister (Profis)

2.4 Zahlungsdaten

• Abonnements: Rechnungsinformationen über Stripe, Apple IAP, Play Pay
• Verlauf: Transaktionen, Rechnungen, Erstattungen

3. VERARBEITUNGSZWECKE

3.1 Hauptdienst

• Verbindung Käufer/Verkäufer
• Benutzerkontenverwaltung
• Anzeigendarstellung und -suche
• Nachrichtensystem

3.2 Zusätzliche Dienste

• Kundensupport: Technische Hilfe, Beschwerden
• Sicherheit: Betrugsvorbeugung, Moderation
• Verbesserung: Statistische Analysen, A/B-Tests
• Marketing: Newsletter, Empfehlungen (mit Einwilligung)

3.3 Rechtliche Verpflichtungen

• Aufbewahrung für steuerliche Verpflichtungen
• Antwort auf Anfragen zuständiger Behörden
• Geldwäschebekämpfung (Profis)

4. RECHTSGRUNDLAGEN

| Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
|-------------|-----------------|
| Vertragserfüllung | Art. 6(1)(b) DSGVO |
| Werbeeinwilligung | Art. 6(1)(a) DSGVO |
| Berechtigtes Sicherheitsinteresse | Art. 6(1)(f) DSGVO |
| Rechtliche Verpflichtung | Art. 6(1)(c) DSGVO |

5. DATENEMPFÄNGER

5.1 Interne Empfänger

• Motoro-Technikteam
• Kundendienst
• Moderationsteam

5.2 Auftragsverarbeiter

• Hosting: Supabase (Datenbank), Infomaniak (Web)
• Zahlung: Stripe (Zahlungsabwicklung), Apple IAP, Play Pay
• Analytics: Google Analytics (anonymisierte Statistiken)
• E-Mail: TkMail (Infomaniak, Schweiz)
• Push-Benachrichtigungen: Firebase Cloud Messaging

5.3 Autorisierte Dritte

• Justizbehörden (auf Anfrage)
• Andere Nutzer (öffentliche Anzeigendaten)

6. INTERNATIONALE ÜBERTRAGUNGEN

Einige Auftragsverarbeiter können außerhalb der EU/EWR ansässig sein:

• Vereinigte Staaten: Übertragungen basierend auf Standardvertragsklauseln
• Garantien: Privacy Shield-Zertifizierung oder Schutzklauseln

7. AUFBEWAHRUNGSDAUER

| Datentyp | Aufbewahrungsdauer |
|----------|-------------------|
| Aktives Konto | Solange das Konto besteht |
| Gelöschtes Konto | 30 Tage dann Löschung |
| Nachrichten | 3 Jahre nach letzter Aktivität |
| Zahlungsdaten | 10 Jahre (rechtliche Verpflichtung) |
| Technische Logs | 12 Monate |
| Marketing-Daten | Bis zum Widerruf der Einwilligung |

8. IHRE RECHTE

8.1 Zugangs- und Portabilitätsrechte

• Eine Kopie Ihrer Daten erhalten
• Ihre Daten in strukturiertem Format exportieren

8.2 Berichtigungs- und Löschungsrechte

• Unrichtige Daten korrigieren
• Löschung Ihrer Daten beantragen

8.3 Widerspruchs- und Einschränkungsrechte

• Der Verarbeitung für berechtigtes Interesse widersprechen
• Verarbeitung in bestimmten Fällen einschränken

8.4 Recht auf Widerruf der Einwilligung

• Einwilligung für Newsletter widerrufen
• Nicht wesentliche Cookies deaktivieren

8.5 Ausübung der Rechte

E-Mail: info@motoro.ch
Antwortzeit: Maximal 30 Tage
Nachweise: Ausweiskopie erforderlich

9. DATENSICHERHEIT

9.1 Technische Maßnahmen

• Verschlüsselung sensibler Daten (TLS/SSL)
• Starke Authentifizierung (2FA verfügbar)
• Sichere tägliche Sicherung
• Firewall und 24/7-Überwachung

9.2 Organisatorische Maßnahmen

• Mitarbeiterschulung zum Datenschutz
• Eingeschränkter Zugang nach dem Prinzip der geringsten Berechtigung
• Vorfallsreaktionsverfahren
• Regelmäßige Sicherheitsaudits

9.3 Verletzungsbenachrichtigung

Bei einer Verletzung personenbezogener Daten verpflichten wir uns:

• Aufsichtsbehörde innerhalb von 72h zu benachrichtigen
• Nutzer bei hohem Risiko zu informieren
• Sofortige Korrekturmaßnahmen zu ergreifen

10. COOKIES UND TRACKER

10.1 Wesentliche Cookies (von Einwilligung befreit)

• Benutzerauthentifizierung
• Warenkorb/Favoriten
• Spracheinstellungen

10.2 Einwilligungspflichtige Cookies

• Analytics: Google Analytics (Website-Performance)
• Werbung: Google AdSense (Anzeigenpersonalisierung), Google AdMob
• Soziale Netzwerke: Teilen-Buttons

10.3 Cookie-Verwaltung

• Konfiguration über Einwilligungsbanner
• Änderung in Kontoeinstellungen möglich
• Löschung über Browsereinstellungen

11. MINDERJÄHRIGENDATEN

Motoro ist für Erwachsene bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren.

12. RICHTLINIENÄNDERUNGEN

Diese Richtlinie kann geändert werden, um rechtlichen oder technischen Entwicklungen zu entsprechen. Wichtige Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt.

13. BESCHWERDEN

Bei Meinungsverschiedenheiten über Datenverarbeitung:
1. Kontaktieren Sie uns: info@motoro.ch
2. Wenden Sie sich an die Aufsichtsbehörde:
- Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)
- EU: Zuständige Behörde in Ihrem Wohnsitzland

14. KONTAKT

Datenschutzbeauftragter:
E-Mail: info@motoro.ch
Support: Kontakt nur per E-Mail verfügbar: info@motoro.ch

Letzte Aktualisierung: Januar 2025